Como solicitar a segunda via do certificado de conclusão da pós-graduação e qual prazo para recebimento?

Para alunos cadastrados até 31/12/2019:
Em caso de extravio ou perda pelo próprio acadêmico, a instituição emite a segunda via do documento mediante pagamento de uma taxa referente às despesas administrativas, envio dos Correios e custos operacionais, que deverá ser solicitada no e-mail: [email protected].
Se você foi matriculado a partir de 01/01/2020, a solicitação deverá ser realizada através do portal do aluno na aba de “Protocolos”, para recebimento da segunda via do documento impresso a taxa tem o valor de R$120,00 mais as despesas de envio pelo Sedex, o prazo para recebimento da segunda via do documento é de 10 a 60 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.