O boleto pago pode estar cancelado em nosso sistema. Isso geralmente ocorre quando você faz a negociação do boleto, seja na data de vencimento ou até mesmo no valor onde o sistema gera um novo boleto e mesmo assim, você efetiva o pagamento do boleto anterior. Toda vez que for solicitado uma atualização no boleto, você deverá entrar no portal e emitir o boleto ativo.